说明：

1、在紧急情况下，从我们获知消息时间开始，相关技术工程师将在规定时间内到达现场，具体要求如下：

    距离小于100公里的地域，我们的工程师会在6小时之内到达现场；

    距离小于300公里的地域，我们的工程师会在12小时之内到达现场；

    距离小于500公里的地域，我们的工程师会在24小时之内到达离现场最近的城市；

    距离小于1000公里的地域，我们的工程师会在48小时之内到达离现场最近的城市；

    距离大于1000公里的地域，我们的工程师会在72小时之内到达离现场最近的城市；

　

2、设备正式投运前我们对现场操作人员进行技术培训；

3、设备投运2个月后，我们派技术专家到现场研究设备的运行情况，并解决设备运行中出现的技术问题；

4、设备运行期间，我们的技术服务工程师每1个月定期巡访1次；

5、常规备品备件3天内送达现场；

6、每年组织专家对现场运行进行技术研讨。